たまごの発送
こんばんわ
今晩から明朝にかけて冷え込みが厳しくなります。夜9時をまわったころには、-16℃くらいになってました。
ただただ、寒いです。-20℃近くまで冷え込みますから。
さて、
先日、卵の配達において、お客さまから「卵の発送もやってるんだ!知らなかった。」ということを言われました。
うちのお客さまは、年齢幅が広く、ご年配の方からも支持いただいており、携帯やスマホで検索することがない方もいます。
そういうお客さまには、紙媒体で伝えなくてはいけませんので、もっとわかりやすいチラシの作成が必要だな!と思いました。
スマホの普及により、SNS等でお伝えすることができるため、そういう発信はすぐできます。
人におすそ分けしたいと思っている人が、発送できることをしらなく、送れないものだと思っていたと聞きました。
紙媒体での通知も必要ですので、チラシ等の紙の作成をしてお届けしなければいけなかったです。
運送会社
発送する際の運送会社は、ゆうパックを使っています。
他にも運送料の安いところはあるかもしれませんが、保証やモノの破損率の低さなどからココにしています。
いざ受け取った荷物がぐちゃぐちゃだったり、中の食べ物が割れてるとか破損してたら、がっかりしますよね。
他の運送会社も使ってたことありましたが、月に何度も破損して割れて酷く、お客さまからの苦情も多かったため、一本化しました。
ゆうパックは、年に数回しかなく、保証等も真摯に受けてくれて対応もよく満足してます。
何より、お客さまの苦情がなく、受け取った楽しみにしてくれている卵を、安心して気分よく食べてくれます。
お客さまの笑顔が嬉しい今日この頃です。